En MAG Sport nos comprometemos a ofrecerte productos de la más alta calidad. Cada prenda es revisada cuidadosamente antes de ser enviada, sin embargo, si llegas a tener algún inconveniente con tu compra, te contamos cómo funciona nuestra política de garantía y devoluciones:

1. Garantía por defecto o error de confección

Solo realizamos devoluciones de dinero o reposición del producto en los siguientes casos:

Errores de confección.

Defectos visibles en la prenda al momento de recibirla (como costuras mal selladas, cierres defectuosos o daños en la tela).

No aplican devoluciones por temas de talla, gusto personal o mal uso de la prenda.

2. Procedimiento para solicitar la garantía

Si recibes una prenda con algún defecto de fabricación, debes:

1. Notificarnos dentro de los 30 días hábiles siguientes a la entrega.
   
2. Enviar fotos o videos del producto evidenciando el defecto al correo 📧 info@magsport.com.co o vía WhatsApp.
   
3. Una vez verificada la información, nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para coordinar la devolución o cambio.
   

3. Condiciones para la aceptación

Para hacer válida la garantía:

• La prenda debe estar sin uso, sin lavar y con las etiquetas originales.
  
• El producto no debe haber sido modificado ni reparado por terceros.
  

4. Reembolso o cambio

Una vez aprobado el reclamo:

• Se podrá realizar devolución del dinero, o
  
• Reposición de la prenda, según disponibilidad.
  

El tiempo estimado de respuesta es de 5 a 10 días hábiles después de recibir el producto y validar el caso.